【英語】 Answer Automatic Recommendation

【読み】 カイトウジドウレコメンド

用語解説

チャットやお問い合わせフォーム、メールの内容を自動解析し、オペレーターに推薦される回答をレコメンドします。また、緊急度の高いキーワードを設定しておくことでエスカレーションの必要がある問い合わせを判別する事ができます。

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