WEB問合せ

【英語】 WEB Inquire

【読み】 ウェブトイアワセ

DX進め方

【英語】 WEB Inquire

【読み】 ウェブトイアワセ

用語解説

Webサイトのフォームなどを経由して得られる問い合わせ内容。クレームの分類や件数推移を分析し、商品や組織の課題を抽出するために用いられる。

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