DM送付先の最適化によって購入率・売上が105%アップ

DM送付への反応率が高い顧客をランク付け
反応率が高い顧客に優先的にDMを送付
DM反応率が改善し、売り上げが5%増加

事例詳細

性別、年齢、地域、顧客ランク区分、RFM、商品カテゴリ毎の購入履歴などから、DMを送付すると購入に結び付く可能性が高い人順のランキングリストを作成した。
従来同様の700万通ダイレクトメールを送付したところ、反応率が4.0%から4.2%に改善した。また、購入する金額の高い人も抽出できたため、売上も従来に比べておよそ1,100万円(約5%)増加した。

経緯等

・DMの適切な送付をしたかった
・より適切なターゲットへの訴求を図りたかった
・マーケターの経験によるところも大きかった
・効率的にするためAI技術を導入した

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