【英語】 ZMOT: Zero Moment of Truth
【読み】 ジーモット
用語解説
消費者の購買モデル。「ゼロ個めの真実の瞬間」という意味です。このZMOTの考え方によると、消費者の購買モデルは、刺激、情報収集（ゼロ個めの真実の瞬間）、棚（最初の真実の瞬間）、体験（第2の真実の瞬間）という4ステップの行動になります。この情報収集の段階で、買い手は非常に多くの情報を集め、自らの意思で、自分の集めた情報に基づき意思決定を行っていることが明らかになった。
【英語】 ZMOT: Zero Moment of Truth
【読み】 ジーモット
消費者の購買モデル。「ゼロ個めの真実の瞬間」という意味です。このZMOTの考え方によると、消費者の購買モデルは、刺激、情報収集（ゼロ個めの真実の瞬間）、棚（最初の真実の瞬間）、体験（第2の真実の瞬間）という4ステップの行動になります。この情報収集の段階で、買い手は非常に多くの情報を集め、自らの意思で、自分の集めた情報に基づき意思決定を行っていることが明らかになった。