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回答自動レコメンド
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【英語】 Answer Automatic Recommendation
【読み】 カイトウジドウレコメンド
技術研究
【英語】 Answer Automatic Recommendation
【読み】 カイトウジドウレコメンド
用語解説
チャットやお問い合わせフォーム、メールの内容を自動解析し、オペレーターに推薦される回答をレコメンドします。また、緊急度の高いキーワードを設定しておくことでエスカレーションの必要がある問い合わせを判別する事ができます。
【英語】 Answer Automatic Recommendation
【読み】 カイトウジドウレコメンド
技術研究
【英語】 Answer Automatic Recommendation
【読み】 カイトウジドウレコメンド
チャットやお問い合わせフォーム、メールの内容を自動解析し、オペレーターに推薦される回答をレコメンドします。また、緊急度の高いキーワードを設定しておくことでエスカレーションの必要がある問い合わせを判別する事ができます。