【英語】 Golden route analysis

【読み】 オウゴンルートブンセキ

用語解説

顧客がロイヤルカスタマー(ある企業や商品やサービスに対しての忠誠心の高い顧客のこと)に至るまでの購入意向(黄金ルート)を割り出すための分析手法。

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