【英語】 Outbound Call Optimization

【読み】 アウトバウンドコールサイテキカ

用語解説

過去の顧客データと架電した回数、接続時間、通話中のポジティブワードの出現回数、商品お届けの曜日などのデータから、コンタクト確率や成約確率が高いお客様の特徴をデータ解析する事で、新しい顧客のコンタクト確率や成約確率を算出します。

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