休眠顧客

DX進め方

【英語】 Dormant Customers

【読み】 キュウミンコキャク

用語解説

過去に接触した顧客で、現在は活動を停止した状態にある顧客である。新規顧客の獲得よりもコスト効率がよく、積極的、適切な掘り起こすことが重要である。

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