【英語】 SFA: Sales Force Automation

【読み】 エスエフエー

用語解説

営業支援システム。SFAは営業を見える化、CRMは顧客を見える化。SFAは営業の生産性を向上・改善させるツール。情報及び業務プロセスを自動化することで、営業活動が管理する情報全般をデータ化して蓄積・分析することができる。

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