顧客情報を基に、クラスタリング手法を用いてモデルを構築し、セグメント別の顧客属性分析を行ってペルソナを構築します

同様の行動パターン、嗜好性、パフォーマンスによりセグメントすることでペルソナを設定することができ、顧客の大きな特徴をつかめ、顧客像が明確になる。

お客様の課題

  • 顧客を分類し大きな特徴を知りたい
  • 顧客層を知り戦略を立てたい

サービス概要

顧客を類似性に基づいて分類し、それをセグメントとします。類似性に基づくということにより同様の行動パターンや、同様の嗜好性、同様のパフォーマンスを有していることからペルソナを設定することができるため新規潜在顧客の行動を予測し、正しい戦略を立案できます。

費用・期間

料金の目安:350万円~
期間の目安:3ヵ月~

事例

大手通販会社
大手通信教育会社
電力事業会社様
など

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