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直接顧客と接触し、コミュニケーションを取りながら、様々な目的に応じて、アウトバウンドコール。
コールの目的を達成する前に、電話がつながらない、すぐに切電されてしまうなどの反応につながらないコールも多く、アウトバウンドコール業務における反応率向上は大きな課題といえます。
本資料では、さまざまなデータを活用した「顧客1人1人」のアウトバウンドコール最適化について、ご紹介いたします。

ダウンロード資料名:
「コールログ×AI」 で業務効率化
-アウトバウンドコールのコンタクト率・獲得件数を最大化!-

目次
1.アウトバウンドコール業務における課題とは?
2.アウトバウンドコールの生産性をアップさせる「コール先の最適化」
3.より見込みの高いコール先を「1件1件」予測、成果を最大化!
4.分析の概要
5.効果とメリット
6.おわりに

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