苦情分類

お客様の声をテキストマイニングで分類し適切な対応を実現します

アイズファクトリー   入手入手

カテゴリ:データ解析

 

お客様の声をテキストマイニングで分類し適切な対応を実現します

お客様の声に分類タグを付与する
分類が付与されるので、お客様の声を客観的に理解しやすくなる

お客様の課題

  • お客様の声のデータが大量にあるが、どのように分類しまとめたら良いかわからない

サービス概要

大量のテキストをすべて読むことなく分類、重要キーワードの抽出、全体を概観、必要箇所の抽出などを行います

費用・期間

料金の目安:600万円~
期間の目安:3ヵ月

事例

大手電機メーカー様

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03-5259-9004