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アウトバウンドの優先順位とタイミングを最適化します
bodaisプラットフォームを利用することで、お手軽に日常業務の中で架電の優先順位付けが可能
アウトバウンドの通電確率を明らかにすることで効率のよい活動が可能
時間帯ごとの通電率も予測できるのでオペレーターの配置計画にも応用することが可能
アウトバウンドの通電確率を明らかにすることで効率のよい活動が可能
時間帯ごとの通電率も予測できるのでオペレーターの配置計画にも応用することが可能
目次
お客様の課題
- コールセンターの電話を掛ける時間帯、掛ける順を最適化したい
サービス概要
bodaisプラットフォーム上のGoldenListアプリでは、コールセンターにおける架電の優先順位付けを手軽に行えます。
費用・期間
料金：
～5,000行：98,000円/月
～10,000行：196,000円/月
～30,000行：450,000円/月
～50,000行：600,000円/月
※ bodaisプラットフォームを別途ご登録いただく必要があります
期間：お申し込み後すぐご利用いただけます
事例
大手コールセンター様
健康食品会社様
など